Управление: 

• Какой единственный самый эффективный инструмент вы бы порекомендовали внедрить в первую очередь собственнику, который только начинает работу с УК?
• Где чаще всего лежит неиспользованный резерв выручки в отеле при переходе на профессиональное управление: в ценообразовании, загрузке, дополнительных услугах или в чем-то еще?

Автоматизация: 

• Если бы вам пришлось выбрать только один процесс для немедленной автоматизации (бронирование, заселение, коммуникация с гостем, отчетность), что бы это было и почему?
• Что важнее для повышения качества сервиса прямо сейчас: инвестиции в обучение и мотивацию существующей команды или в технологии, которые эту команду «усилят»?

Маркетинг: 

• Многие собственники считают маркетинг «черной дырой» для бюджета. Какой самый измеримый и быстрый результат от маркетинговых активностей можно показать собственнику, чтобы убедить в необходимости маркетинга? 

Общая дискуссия: 

• Если бы вам дали условный 1 миллион рублей на развитие вашего отеля (или отеля клиента) в 2026 году, во что бы вы его вложили в первую очередь: в технологии, в ремонт номеров, в маркетинг или в команду? Аргументируйте.
• Взгляд в будущее: Какой единственный навык станет критически важным для управляющего отелем в ближайшие 2−3 года: цифровая грамотность, эмоциональный интеллект, аналитика или что-то еще?

Участники: 

• Мария Евдокимова, коммерческий директор Atelika Hotel Group
• Артём Ферман, директор по развитию компании Libra Hospitality
• Олег Нечай, эксперт по цифровизации бизнеса. 
• Александр Ледяев, ведущий специалист по работе с ключевыми клиентами Getloyalty.
• Сергей Скорбенко, директор компании «Skorbenko мanagement»

Модератор круглого стола: 
Андрей Михайлец, управляющий партнер УК «Независимый Гостиничный Альянс», генеральный продюсер Hospitality Online Expo, издатель Horeca.Estate.

1. Признаки того, что ваш отель в «красной зоне» (и, возможно, вы этого не видите)

• Проверяем финансы.
• Маркетинг. Зависимость от 1−2 каналов.
• УТП
• Вы знаете своего гостя?
• Операционка: нет систем, скриптов, стандартов.

2. Диагноз: какие отели выживут и даже расцветут в 2026?
3. Практические шаги. Как это делаем мы. Продажи без маркетинговой шелухи.

Инвестиционная модель отеля:
В 2026 году мы видим тренд на уменьшение площадей F&B-объектов. При этом остается задача повышения их доходности.  Какой самый неочевидный, но критически важный параметр (помимо проходимости и среднего чека) вы теперь закладываете в свою инвестиционную модель для ресторана или ресторана в отеле?

Противопожарные двери: 
Какая самая большая проблема, неочевидная для отельеров, существует сейчас при заказе и установке противопожарных дверей? 

Матрасы и Текстиль: 

• При бюджетировании затрат на текстиль отельер учитывает цену, износостойкость, внешний вид. Если расставить их по приоритету для собственника, который планирует продать отель через 3−5 лет, и для управляющего, который отвечает за операционку и репутацию на 10 лет вперед — как изменится эта расстановка? Будет ли противоречие в приоритетах? 

Концепция «от идеи до здорового сна» звучит идеально. Но на практике собственники часто боятся потерять контроль. Как вы доказываете ценность такого комплексного подхода тому, кто привык сам выбирать каждую деталь и управлять каждым подрядчиком?

Закупки:
Ваш сервис решает проблему поиска поставщика для отельеров.  Но самая большая головная боль для отельера — не найти, а выбрать и потом не пожалеть. Как вы помогаете проверить надежность поставщика? Есть ли у вас рейтинги, отзывы от других отелей или механизмы гарантий?

Общая дискуссия: 
Провокационный вопрос. Допустим, отель хочет оптимизировать (урезать) расходы. На чем можно сэкономить, а на чем нельзя — из вашего ассортимента? Что отель потеряет в долгосрочной и краткосрочной перспективе?

Модератор круглого стола: 
Андрей Михайлец, управляющий партнер УК «Независимый Гостиничный Альянс», генеральный продюсер Hospitality Online Expo, издатель Horeca.Estate.

Участники: 

• Сергей Шушпанов, сертифицированный специалист по управлению проектами по стандартам PMI, основатель фабрики дизайнерской мебели «4 Элемента»
• Дмитрий Сотников,  коммерческий  директор и учредитель  «БОНВИН РУС+»
• Юрий Аловский, основатель и руководитель компании ОТЕЛЬ ТЕКСТИЛЬ
• Артем Коробков, руководитель направления HoReCa компании «Аскона».
• Николай Оболенский, менеджер по работе с клиентами, Hot-link

• Первый фильтр: «Фильтр жизнеспособности контакта».
• Второй фильтр: «Фильтр повода для диалога».
• Третий фильтр: «Фильтр цифрового следа». Как превратить подписчиков в гостей, а гостей — в друзей.

Примените к своей базе три стратегических фильтра, которые отсекут информационный шум, помогут правильно сегментировать контакты и дадут ключ к тому, о чём и как с ними заговорить.