Подробнее
Подробнее
13-я онлайн-выставка технологий индустрии гостеприимства
Hospitality Online Expo – 2024: Новые идеи, смыслы, реализация
Время заново пересобрать привычные форматы и подходы и двигаться дальше
27.02 — 07.03.24
Деловая программа
27 февраля - 1 марта 2024
27 февраля
Открытие
09:00 - 09:10
09:00 - 09:10
Открытие выставки.
Приветствие участников, представление экспонентов – спикеров Деловой программы
09:10 - 10:00
09:10 - 10:00
Круглый стол по продажам и маркетингу в отелях: тренды-2024, секреты, факапы и, конечно, лучшие кейсы от участников круглого стола!
Модератор круглого стола: Андрей Михайлец, управляющий партнер УК “Независимый Гостиничный Алянс”, эксперт по маркетингу и продажам в отелях.

Участники Круглого стола:
Людмила Лаврентьева (“Суточно.ру”),
Эдуард Демидов (“Опора России”),
Александр Шиянов (OKdesk),
Дмитрий Щербинин (HOTEL-GO),
Екатерина Шмыголь (EasyRevenue),
Оксана Шустикова (ТВИЛ),
Ольга Златкус (Hotel Advisors),
Елена Белоусова (Travel Marketing)
10:00 - 10:30
10:00 - 10:30
Спикер уточняется
10:30 - 11:00
10:30 - 11:00
Курс на высокий сезон 2024: анализ спроса, секреты успешных продаж
Людмила Лаврентьева, директор по развитию партнёрской сети Суточно.ру
  • Каких гостей ждать в 2024 году и сколько их будет?
  • Топовые объекты и лидеры продаж 2023
  • Как увеличить число броней: лучшие способы, примеры и статистика.
11:00 - 11:30
11:00 - 11:30
Умный голосовой ассистент в отелях
Диана Валеева, менеджер проекта Алиса для отелей
  • Представление продукта;
  • Голосовой ассистент в отеле;
  • Инфоконсьерж — залог автоматизации работы администратора и создания дополнительного трафика продажи услуг в отеле.
11:30 - 12:00
11:30 - 12:00
Ключ к цифровому успеху в отельном бизнесе: разбор 5 критических ошибок
Александр Шиянов, заместитель руководителя отдела развития отраслевых решений и интеграции OKdesk
  • Почему без цифровизации современному отелю не обойтись?
  • Какой IT-продукт лучше всего подходит для вашего отеля?
  • Пошаговое внедрение технологий без спешки и ошибок.
  • Выбираем IT-системы, которые будут работать и завтра.
  • Неочевидные затраты на IT-решения и способы их сокращения.
12:00 - 12:30
12:00 - 12:30
Revenue подход в отеле: новые вызовы сезона 2024 и простые решения
Валерия Примоленная, ведущий менеджер по развитию бизнеса Bnovo
12:30 - 13:00
12:30 - 13:00
Ошибки Revenue-менеджера, которые влияют на доход отеля
Ольга Златкус, эксперт в области Revenue-management, менеджер по развитию бизнеса Hotel Advisors
13:00 - 13:30
13:00 - 13:30
Revenue менеджер нового поколения
Екатерина Шмыголь, основатель и владелец компании по удаленному управлению доходами в отелях EasyRevenue
  • Правда и мифы о revenue менеджере.
  • Неквалифицированный сотрудник и потери доходов как следствие ошибок в формировании вакансии.
  • Кто он – revenue менеджер нового поколения?
  • Каких результатов можно добиться с правильным сотрудником?
13:30 - 14:00
13:30 - 14:00
Перерыв
14:00 - 14:30
14:00 - 14:30
Что выбирает самый бюджетный турист в России в 2024 году за 2050 рублей за ночь. Аналитика от ТВИЛ по самостоятельным путешественникам и другие тренды экономии в путешествиях.
Оксана Шустикова, директор по развитию и коммуникациям сервиса бронирования отелей и квартир ТВИЛ
  • Отдых в русской глубинке и 300 новых направлений отдыха в 2024 году;
  • Регионы страны, где можно много есть и пить туристам;
  • Pet-friendly отели набирают популярность: что надо знать и где остановиться с питомцем;
  • Чем хороши совместные путешествия в складчину и какие есть риски?
14:30 - 15:00
14:30 - 15:00
Revenue-Marketing-Sales: рецепт идеального взаимодействия
Наталья Бабушникова, основатель Hotel Revenue Guru
  • Проблемы во взаимодействии между специалистами/отделами в отеле;
  • Важные нюансы для эффективной коммуникации;
  • Работа с данными для достижения лучших результатов;
  • Алгоритм действий для грамотного запуска предложений.
15:00 - 15:30
15:00 - 15:30
Тема и спикер уточняется
15:30 - 16:00
15:30 - 16:00
Актуальное решение по автоматизации видеонаблюдения и автоматизации управления персоналом
Антон Морозов, старший менеджер по развитию комплексных решений TRASSIR
Иван Сырников, главный инженер проекта. Отдел системной интеграции
  • Главные вызовы, которые сейчас стоят перед отелями: обеспечение безопасности, решение проблемы кадрового голода.
  • Интеллектуальная видеоаналитика: это не о том, чтобы наблюдать, как совершалось правонарушение, а о том, чтобы его предотвратить.
  • Как технологии видеоаналитики помогут справиться с нехваткой персонала.
  • Кейсы в цифрах и фактах.
16:00 - 16:30
16:00 - 16:30
Смена софта – это не страшно! Как извлечь от этого максимальную пользу? Кейсы в цифрах и фактах
Павел Бабенко, генеральный директор ЗАО «Гостиничные технологии», разработчик системы управления для гостиничного бизнеса 1С:Отель
16:30 - 17:00
16:30 - 17:00
Тема уточняется
Алексей Павлов, руководитель отдела автоматизации предприятий питания и гостеприимства 1С-Рарус
28 февраля
9:00 - 9:10
9:00 - 9:10
Открытие выставки
09:10 - 10:00
09:10 - 10:00
Круглый стол по автоматизации и комплектации отелей: новинки, нестандартные и антикризисные решения, максимально выгодные закупки: отвечаем на вызов инфляции!
Модератор круглого стола: Андрей Михайлец, управляющий партнер УК “Независимый Гостиничный Алянс”, эксперт по маркетингу и продажам в отелях.

Участники Круглого стола:
Диана Валеева (Алиса для отелей),
Валерия Примоленная (Bnovo),
Артем Коробков (Askona),
Антон Морозов (DSSL),
Иван Сырников (DSSL),
Павел Бабенко (1С:Отель),
Алексей Павлов (1С-Рарус),
Дмитрий Сотников (E-LOCKS),
Надежда Кириченко (QA Hotel Service),
Антон Матвеев (Big Tree),
Артём Гуренко (Эквио),
эксперты от компаний Metro и Комус.
10:00 - 11:00
10:00 - 11:00
Тема уточняется
METRO Cash&Carry – крупнейший поставщик товаров для ресторанно-гостиничного бизнеса и независимой розницы
11:00 - 11:30
11:00 - 11:30
Тема уточняется
Комус – комплексный поставщик товаров и услуг для сферы гостеприимства
11:30 - 12:00
11:30 - 12:00
Электронные замки для гостиниц и апартаментов: лучшие кейсы и незанудная теория
Сотников Дмитрий, исполнительный директор E-LOCKS.RU
12:00 - 12:30
12:00 - 12:30
Тема и спикер уточняются
12:30 - 13:00
12:30 - 13:00
Автоматизация HoReCa — готовое решение для обучения, мотивации и информирования сотрудников в ресторанах, гостиницах и кафе
Артём Гуренко, эксперт Эквио
  • Краткий обзор функционала платформы Эквио — чем мы можем быть полезны вашему бизнесу?
  • Как за неделю оцифровать все процессы без выделения дополнительных ресурсов?
  • Как это уже работает у ваших коллег? Реализованные проекты Tigrus, Harats, MugleRest, Додо Пицца, Суши Маркет
13:00 - 13:30
13:00 - 13:30
Тема уточняется
 Advance Project
13:30 - 14:00
13:30 - 14:00
Перерыв
14:00 - 14:30
14:00 - 14:30
Цифры, которые помогают выполнять планы
Федор Киреев, директор по продукту Hotbot.ai
14:30 - 15:00
14:30 - 15:00
Плановые проверки отелей и санаториев в 2024 году. Как к ним подготовиться?
Ольга Паcько, доктор технических наук, профессор.
Руководитель и основатель компании.
Учредитель Международной ассоциации пищевой безопасности в сфере гостеприимства International F&B Safety Association.
15:00 - 15:30
15:00 - 15:30
Меры государственной поддержки бизнеса в 2024 году
Всеволод Глебов, ведущий специалист Центра услуг для бизнеса по САО. Малый Бизнес Москвы
15:30 - 16:00
15:30 - 16:00
Механизмы поддержки гостиничной отрасли
Екатерина Кириллова, руководитель управления гостиничного хозяйства Комитета по туризму города Москвы
  • Возможности для инвесторов. Какие льготные программы доступны для инвесторов?
  • Городские мероприятия по поддержке гостиничной отрасли. Что предлагаем?
16:00 - 16:30
16:00 - 16:30
Туризм - индустрия про людей и новое гостеприимство. Развитие кадрового потенциала в московской туротрасли.
Попова Анастасия, заместитель генерального директора по отраслевому и международному взаимодействию АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы».
  • Обсудим эпоху нового гостеприимства, когда первоосновой становится качество сервиса, отношения к гостю и его эмоции.
  • Поделимся опытом Москвы в работе по развитию кадрового потенциала отрасли.
  • Расскажем про проекты, реализованные в прошлом году и ориентиры на этот год.
16:30 - 17:00
16:30 - 17:00
Производительность труда в уборке номеров
Татьяна Кибирева, основатель Real Skills
  • Опыт международных гостиничных сетей.
  • Методика расчета производительности.
  • Анализ производительности уборки номеров.
29 февраля
10:30 - 11:00
10:30 - 11:00
Увеличение продаж и конверсии из звонка в бронирование через авто-воронки и исключение человеческого фактора
Дмитрий Щербинин, основатель агентства Hotel-GO
  • Нужно ли коммуницировать с гостем, если он уже забронировал?
  • Что отправить гостю при пропущенном звонке?
  • Что отправить гостю, если он позвонил, но не забронировал?
  • Как минимизировать отмены бронирований в последний момент?
  • Как взаимодействовать с гостем после его выезда и до следующего заезда?
  • Бот-администратор в онлайн-чате: помощник в продажах или негатив гостей.
11:00 - 11:30
11:00 - 11:30
Тема уточняется
QA Hotel Service – внедрение системы качества в отеле
11:30 - 12:00
11:30 - 12:00
Тема уточняется
Роман Сабиржанов, руководитель компании HotConsulting
12:00 - 12:30
12:00 - 12:30
Пять шагов для достижения совершенства в сервисе
Антон Матвеев, управляющий партнер Big Tree.
12:30 - 13:00
12:30 - 13:00
Тема и спикер уточняются
13:00 - 13:30
13:00 - 13:30
Яндекс.Бизнес vs Яндекс.Директ для отелей
Елена Белоусова, Travel-маркетолог, специалист по продвижению, автор проекта Travel Marketing. Организатор конференций по Travel Marketing& SMM, опыт работы в туризме с 2006 года.
  • Почему Яндекс?
  • Размещение информации о турагентстве на Яндекс.Картах — Яндекс.Бизнес для продвижения отеля.
  • Возможности Яндекс.Директ для привлечения клиентов.
  • Выводы: какие инструменты подойдут больше вам?
13:30 - 14:00
13:30 - 14:00
Перерыв
14:00 - 14:30
14:00 - 14:30
 Актуальные изменения в законодательстве о гостиничном бизнесе: важно знать в 2024 году
Анастасия Королева, юрист
  • Какие нормативные акты будут особенно актуальны в наступившем году?
  • Какие законы мы ожидаем в 2024 г.-2025 г.?
14:30 - 15:30
14:30 - 15:30
Тема и спикер уточняются
15:00 - 15:30
15:00 - 15:30
Как организовать маркетинг продажи в 2024 году. Тренды и мифы
Андрей Михайлец, эксперт по маркетингу и продажам в гостиничном бизнесе. Соучредитель «Независимый Гостиничный Альянс». Организатор Hospitality Online Expo. Издатель Horeca Estate.
15:30 - 16:00
15:30 - 16:00
Неочевидные способы увеличения загрузки
Светлана Горелкина, управляющий партнер компании «Независимый Гостиничный Альянс», бизнес-психолог, автор методики «Продажи как система»
  • Есть ли у Вас план, мистер Фикс?
  • Где искать идеи для новых сценариев продаж?
  • Идея - огонь, а что с реализацией? (методика быстрой отработки идей).
  • Что делать, если гости все равно не едут?
  • План  действий по увеличению загрузки.
16:00 - 16:30
16:00 - 16:30
Маркетинг малых городов
Елена Карпишена, руководитель проектов в УК "Независимый Гостиничный Альянс"
01 марта
10:00 - 10:30
10:00 - 10:30
Доходность в санаторно-курортной отрасли в условиях развития рынка
Мария Азарова, генеральный директор сети санаториев "Плаза"
10:30 - 11:00
10:30 - 11:00
Оздоровление отеля с помощью аналитики продаж, гостей и бизнес-процессов
Сергей Скорбенко, директор агентства отельного и санаторного маркетинга DigitalWill
11:00 - 11:30
11:00 - 11:30
Что построить на участке земли: загородный отель или глэмпинг?
Наталья Кастрова, руководитель компании "Охотники за солнцем"
11:30 - 12:00
11:30 - 12:00
Ключевые тренды в глэмпинг-индустрии на 2024-2025 гг.
Жанна Кира, президент Ассоциации глэмпингов. Сооснователь компании-производителя «Дикий дом», архитектурного бюро «Место»
12:00 - 12:30
12:00 - 12:30
Глэмпинг на фермах: почему стоит присмотреться к агротуризму
Жанна Кира, президент Ассоциации глэмпингов. Сооснователь компании-производителя «Дикий дом», архитектурного бюро «Место»
Завершение Деловой программы выставки
Продолжение работы виртуальных стендов компаний-экспонентов до 7 марта включительно включительно
Получить бесплатный билет!
Жмите на кнопку “Зарегистрироваться”
Участники деловой программы
весна 2024
Продажи и маркетинг
Меры поддержки и законодательство
Сервис и обучение
Управление и автоматизация
Оснащение и комплектация
Глэмпинги и санаторий
Организаторы
ООО "Диджитал Экспо"
ИНН 7722482243 КПП 772201001 ОГРН 1197746704011

109052, Россия, Москва, ул. Подьемная, д.12, стр.1, оф. 326
+ 7 929 660 20 25
mail@openhospitality.org