Онлайн трансляция
Деловой программы Hospitality Online Expo
Деловая программа
Hospitality Online Expo 2026
Среда
18 февраля
10:00 - 11:00
10:00 - 11:00
Круглый стол: Комплектация и оснащение. Эффективный отель в условиях 2026 года: от запуска до ежедневных операций без потерь
Инвестиционная модель отеля:
В 2026 году мы видим тренд на уменьшение площадей F&B-объектов. При этом остается задача повышения их доходности.  Какой самый неочевидный, но критически важный параметр (помимо проходимости и среднего чека) вы теперь закладываете в свою инвестиционную модель для ресторана или ресторана в отеле?

Противопожарные двери: 
Какая самая большая проблема, неочевидная для отельеров, существует сейчас при заказе и установке противопожарных дверей? 

Матрасы и Текстиль: 
  • При бюджетировании затрат на текстиль отельер учитывает цену, износостойкость, внешний вид. Если расставить их по приоритету для собственника, который планирует продать отель через 3−5 лет, и для управляющего, который отвечает за операционку и репутацию на 10 лет вперед — как изменится эта расстановка? Будет ли противоречие в приоритетах? 
Концепция «от идеи до здорового сна» звучит идеально. Но на практике собственники часто боятся потерять контроль. Как вы доказываете ценность такого комплексного подхода тому, кто привык сам выбирать каждую деталь и управлять каждым подрядчиком?

Закупки:
Ваш сервис решает проблему поиска поставщика для отельеров.  Но самая большая головная боль для отельера — не найти, а выбрать и потом не пожалеть. Как вы помогаете проверить надежность поставщика? Есть ли у вас рейтинги, отзывы от других отелей или механизмы гарантий?

Общая дискуссия: 
Провокационный вопрос. Допустим, отель хочет оптимизировать (урезать) расходы. На чем можно сэкономить, а на чем нельзя — из вашего ассортимента? Что отель потеряет в долгосрочной и краткосрочной перспективе?

Модератор круглого стола: 
Андрей Михайлец, управляющий партнер УК «Независимый Гостиничный Альянс», генеральный продюсер Hospitality Online Expo, издатель Horeca.Estate.

Участники: 
  • Сергей Шушпанов, сертифицированный специалист по управлению проектами по стандартам PMI, основатель фабрики дизайнерской мебели «4 Элемента»
  • Дмитрий Сотников,  коммерческий  директор и учредитель  «БОНВИН РУС+»
  • Юрий Аловский, основатель и руководитель компании ОТЕЛЬ ТЕКСТИЛЬ
  • Артем Коробков, руководитель направления HoReCa компании «Аскона».
  • Николай Оболенский, менеджер по работе с клиентами, Hot-link
11:00 - 11:30
11:00 - 11:30
Как запустить отель после строительства или реновации — с первого раза и без замечаний МЧС. Готовый чек-лист по пожарным дверям
Дмитрий Сотников, коммерческий директор и учредитель «БОНВИН РУС+», компании — представителя завода-изготовителя электронных гостиничных замков Bonwin
Сергей Дьяконов, генеральный директор группы компаний ООО «ГалереяОПТ»
11:30 - 12:00
11:30 - 12:00
Влияние текстиля на лояльность гостей и стоимости номера.
Ключевые аспекты для бюджетирования при выборе текстиля в отель (как правильно сэкономить на закупке текстиля, чтобы не заплатить дважды)
Юрий Аловский, основатель и руководитель компании ОТЕЛЬ ТЕКСТИЛЬ
  • Как уровень сервиса и текстиля в отеле сохраняет лояльность гостей и влияет на стоимость номера.
  • Как правильно сэкономить на закупке текстиля, чтобы не заплатить дважды.
  • Цена закупки и стоимость владения, в чем разница.
  • Почему дешево не всегда выгодно!

Смотреть стенд компании
12:00 - 12:30
12:00 - 12:30
Дизайн как бренд-платформа: почему интерьер стал частью маркетинга
Виктория Недвигина, Brand manager ООО «Морошка»
12:30 - 13:00
12:30 - 13:00
Быстрый старт: как использовать тайные звонки для обучения продажам
Антон Матвеев, управляющий партнер компаний Big Tree/Frontdesk.ru, к.э.н.

Двадцать лет работает в гостиничном бизнесе, в своей карьере прошел путь от стойки приема и размещения до топ-менеджера.
  • Соавтор и идеолог сообщества профессионалов гостиничного бизнеса Фронтдеск.ру, гостиничной тренинговой компании Big Tree.
  • Проводит лекции в ВУЗах и отелях, принимает участие в семинарах по гостиничному бизнесу в России, Европе и США.
  • Член международной организации HFTP (Hospitality Financial & Technology Professionals).
  • Имеет множество публикаций по гостиничному делу в ведущих отраслевых изданиях России и СНГ.
  • Что делать, если бюджет на тренинги для бронирования ограничен
  • Как тайный звонок может стать драйвером продаж
  • Как быстро получить продающих бронистов
  • Что еще можно получить от тайных звонков

Смотреть стенд компании
13:00 - 13:30
13:00 - 13:30
Как и когда подключать искусственный разум к планированию продаж. Можно ли его прогнозам доверять на 100%?
Владимир Костромин, генеральный менеджер отеля  "Измайловский парк" 
13:30 - 14:00
13:30 - 14:00
ПЕРЕРЫВ
14:00 - 14:30
14:00 - 14:30
Смахиваем пыль с Одноклассников. Альтернативы запрещенным сетям
Елена Карпишена, project менеджер в УК «Независимый Гостиничный Альянс». Специалист по маркетингу и продажам
  • Депрессия, Торг, Принятие — как перейти к финальной стадии наиболее экологично.
  • Какие форматы работают, а какие нет? На что стоит тратить время и деньги.

Смотреть стенд компании
14:30 - 15:00
14:30 - 15:00
Цифровой «ход конём» в городском отеле: как автоматизация 
стабилизировала сервис и сняла нагрузку с команды
Егор Касьяненко, генеральный менеджер бутик-отеля «Хитровка» 4*
  • Почему классическая цифровизация не работает в условиях кадрового дефицита
  • В чём заключался управленческий «ход конём»: автоматизация не фронта, а рутины и хаоса
  • Какие технологии действительно сработали и почему (чат-бот, QR, CRM, цифровые экраны)
  • Как изменилось поведение команды и гостей после внедрения
  • Какие ошибки были допущены и какие выводы можно забрать себе
15:00 - 15:30
15:00 - 15:30
Неочевидный ход: какие фильтры применить, чтобы заговорить с теми, кто уже знает вас
Татьяна Антоненко, основатель AVA, практикующий отельер с 11+ летним опытом. Создает стратегии продаж, которые увеличивают доход объектов размещения в РФ
  • Первый фильтр: «Фильтр жизнеспособности контакта».
  • Второй фильтр: «Фильтр повода для диалога».
  • Третий фильтр: «Фильтр цифрового следа». Как превратить подписчиков в гостей, а гостей — в друзей.
Примените к своей базе три стратегических фильтра, которые отсекут информационный шум, помогут правильно сегментировать контакты и дадут ключ к тому, о чём и как с ними заговорить.
15:30 - 16:00
15:30 - 16:00
ЭКГ- рейтинг отеля или неочевидные возможности получения государственной поддержки
Татьяна Целых, генеральный директор отеля "Флагман"
16:00 - 16:30
16:00 - 16:30
Экономика без иллюзий: что влияет на эффективность сегодня
Светлана Бурова, основатель УК и Школы Отельера BURO hotel
  • Тренды не для галочки
  • Репутация как драйвер доходов
  • KPI сегодняшнего дня
16:30 - 17:00
16:30 - 17:00
Как сократить расходы до 30% на оснащении отеля? Разумная экономия без потери качества
Александра Кремнева, ведущий маркетолог проекта TL.Market
Просмотр онлайн стендов, консультации с экспертами
Четверг
19 февраля
10:00 - 10:30
10:00 - 10:30
Законодательные новеллы и инициативы бизнеса по улучшению делового климата
Вадим Прасов, вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент»
10:30 - 11:00
10:30 - 11:00
Вызовы и нестандартные решения в санкуре: что делаем в 2026 году
Владислав Буря, эксперт по продвижению санаториев
  • Как увеличить количество гостей в условиях снижения загрузки санаториев в 2026 году.
  • Какие элементарные маркетинговые методы все еще хорошо работают на привлечение гостей.
  • Как работать с требовательными гостями и привлекать их повторно.
  • Что делать, если нет денег на найм крутых маркетологов.
  • Какие оздоровительные продукты нужно срочно продавать в 2026 году
11:00 - 11:30
11:00 - 11:30
Увеличение прямого бронирования с помощью виджетов на сайт
Павел Пеньшин, Widster 
11:30 - 12:00
11:30 - 12:00
Что такое идеология проекта и есть ли смысл за нее платить?
Кастрова Наталья, основатель "Сойка.концепт бюро"
12:00 - 12:30
12:00 - 12:30
Экономика квадратного метра: как архитектура напрямую влияет на рентабельность глэмпинга
Жанна Кира, президент Ассоциации глэмпингов России.
  • Расчет оптимальной плотности застройки: баланс между приватностью, ощущением простора и коммерческой эффективностью участка.
  • Архитектурные решения, снижающие операционные расходы (естественная вентиляция, пассивное солнечное отопление).
  • Проектирование с учетом стоимости материалов и логистики на конкретной территории.
  • Зонирование территории: как грамотное расположение объектов сокращает издержки на инфраструктуру (дорожки, освещение, вода).
  • «Умный» метраж: проектирование не самых больших, но идеально спланированных пространств, за которые гости готовы платить больше.
12:30 - 13:00
12:30 - 13:00
Как за 5 минут находить надежных поставщиков для отеля
Николай Оболенский, менеджер по работе с клиентами, Hot-link.ru
13:00 - 13:30
13:00 - 13:30
Новые правила предоставления гостиничных услуг: юридические тонкости
Татьяна Сутулина, генеральный директор компании «Юрист Отель»
13:30 - 14:00
13:30 - 14:00
Комфорт без границ: Как автоматическое заселение меняет отели
Эдуард Демидов, владелец управляющей компании «Прохотел», Председатель правления РО «Новая Формация»
14:00 - 14:30
14:00 - 14:30
Как упростить труд горничных
Светлана Подвезько, заместитель директора в отеле «Alean Family Biarritz».
Автор ТГ-канала «Метод отельера»
  • Сначала убираем лишнее, потом ускоряем работу;
  • Стандарты, которые реально помогают, а не мешают;
  • Инструменты важнее контроля;
  • Слушать сотрудников = находить лучшие решения.
14:30 - 15:00
14:30 - 15:00
Чего на самом деле хочет гость отеля: мифы собственников против больших данных
Роман Сабиржанов, предприниматель, отельер, председатель МОО «Союз отельеров»
  • Презентация итогов исследований разных сегментов аудитории отелей: от бюджетного до премиального
  • Разберем, как отличаются задачи гостя в сегменте «масс-маркет» (отели 2−3) и Upscale (бутик, 4*+)
  • Большие данные против интуиции: разрыв между тем, что рекламируем, и за что гость реально платит деньги.
  • Архитектура ощущений: от цвета стен до толщин матраса. Разбор «мелких» запросов, подтвержденных количественными исследованиями.
15:00 - 15:30
15:00 - 15:30
Три рычага роста загрузки: revenue, учёт, звонки. Экспресс-оценка на примере аудита отеля
Мария Якимовская, основатель и руководитель агентства «АРДО» — эффективное управление отелем (маркетинг, продажи, сервис)
  • Revenue: как гибкие тарифы и сегментация гостей реально увеличивают загрузку.
  • Управленческий учёт: быстрые способы находить утечки денег и наводить порядок в цифрах.
  • Входящие звонки: где теряются деньги при общении с гостями? Практические решения для роста бронирований.
  • Почему только комплексный подход даёт максимальный эффект? Лайфхаки интеграции трёх зон управления ради одной цели — рост чистой прибыли.
15:30 - 16:00
15:30 - 16:00
Lean методы в гостеприимстве сегодня
Татьяна Кибирева, основатель Real Skills
15:30 - 16:00
15:30 - 16:00
Как в уборке повышать производительность труда
Анна Шапурина, руководитель Хозяйственной службы, отель Лучано (г. Сочи)
16:00 - 16:30
16:00 - 16:30
Какие методы мотивации персонала можно использовать в Хозяйственной службе
Мария Махина, руководитель службы эксплуатации в отеле «Helen Hotel» (г. Санкт-Петербург)
16:30 - 17:00
16:30 - 17:00
Клиентоориентированность VS качественный сервис
Светлана Азарьева, заместитель генерального менеджера CORT INN St-Petersburg Hotel & Conference center (Ex Courtyard by Marriott)
  • Как сыграть успешную партию между командой отеля и гостем.
  • Эффективные техники внедрения стандартов.
Просмотр онлайн стендов, консультации с экспертами
Организаторы
ООО "Диджитал Экспо"
ИНН 7722482243 КПП 772201001 ОГРН 1197746704011

109052, Россия, Москва, ул. Подьемная, д.12, стр.1, оф. 326
+ 7 929 660 20 25
mail@openhospitality.org