• Ваш отель в поиске: нюансы размещения, способы привлечь внимание гостя
• Какие настройки использовать для удобной работы с бронями
• Способы продвижения отеля на Суточно.ру

• Локализация продуктового портфеля и новый бренд.
• Пример расчета затрат и возможности оптимизации расходов.
• Обучение на местах и сервисная поддержка.
• Безопасность.

• Робот aiso вместо менеджера по бронированию в отеле
• Какие задачи можно делегировать роботу уже сегодня
• Как внедрить AI-ассистента в бизнес и увеличить конверсию в текстовых чатах
• Кейс внедрения робота aiso в отель и демонстрация робота aiso

• Автоматизация начинается с аналитики по продажам.
• Как автоматизировать продажи номерного фонда.
• Как продавать допуслуги без участия администраторов.
• Кейс от Hotel-GO. Как сделали продажи на 1 млн. руб. тем кто не приехал в отель.
• Кейс от Анастасии Круминой. Ликбез для начинающих. Что и в каком объеме должно быть автоматизировано и связано, чтобы система работала, но не была перегруженной для сотрудников.

• Возможности и ограничения перехода на онлайн-платформу в сфере гостеприимства
• Как с помощью внутренних экспертов быстро создавать курсы и запустить массовое обучение
• Искусственный интеллект в образовании и мечты о будущем.

• Тренды 2024 в гостиничной отрасли
• Отель как поставщик услуг
• ​​​​​​​Лояльность клиентов за пределами скидок

• Аналитика ТВИЛ по популярным направлениям и портрету туриста
• Кейсы лучших продаж объектов размещения на ТВИЛ
• Тенденции и «казусы» туристического сезона 2024

• Автоматизированное управление задачами
• Умное управление персоналом
• Автоматизированное управление запасами
• Инструменты для для внутренней коммуникации
• Автоматизация консьерж-сервиса
• Виртуальные сотрудники на базе искусственного интеллекта

• Киоски самозаселения в отель — тенденция рынка гостеприимства 2024 в условиях нехватки кадров.
• Терминалы предоставления доступа в аквазону — уменьшение расходов на персонал выполняющий рутинные операции.
• Приложение гостя по заказу услуг — универсальный механизм обслуживания на территории с прозрачным механизмом контроля заказов.

• Работать с плохими отзывами или работать с причинами их возникновения?
• Практические советы для отельеров по изменению бизнес-процессов через призму видеоаналитики.
• Особенности по контролю объекта размещения с учетом его специфики и максимизации клиентского сервиса.

• Продажа допов через ОТА
• Продажа допов через консьержа
• Продажа допов через отзывы

• Как развиваются туристические тренды и что теперь ищут гости в гостиницах, отделяя стандартные услуги от эксклюзивных предложений.
• Как именно цифровые технологии трансформируют сервис и операции в гостиницах, а также как они помогают улучшать взаимодействие с клиентами и оптимизировать управление.
• О конкретных кейсах про интеграцию технологии для улучшения сервиса, увеличения доходов и укрепления своих позиций на рынке

Посетить стенд

• Что есть стратегия продаж? Основные этапы.
• Как понять, что отель реализует выбранную стратегию продаж?
• От собственных операционных показателей до гостиничного бенчмаркинга: где брать и как использовать для увеличения дохода отеля.

• Сколько денег теряет ваш отдел продаж? Разбор причин потерь и как чек-листы и скрипты могут помочь избежать этих ошибок.
• Готовы ли вы к агрессивному маркетингу и холодным продажам? Не упустите клиента на первом этапе обработки входящих заявок.
• Пошаговое улучшение процессов — ключ к успеху. Как создать эффективный чек-лист по контролю качества для отдела продаж.
• Современные технологии для контроля качества обработки запросов. Преимущества использования АНТИ Тайного Звонка для отдела продаж.

• Туристический налог.
• Дорожная карта в сфере туризма. Что реализовано и на какой стадии.
• Общие изменения, которые необходимо учесть в работе (запрет на дарение алкоголя, государственные пошлины и другое).

• Почему спортивный зал в отеле это важно?
• Индивидуальные решения
• Какие бывают форматы фитнес-зала в отелях?

• Маркетинговый план 2025: структура и критерии оценки
• Факапы при построении маркетинга : из личного опыта
• CRM и аналитика : настраиваем источники рекламы отеля
• Совещание в отделе маркетинга: как сделать структурированный процесс?
• Сценарии продаж и проверка гипотез.
• Маркетинг и продажи: дружба или вражда? Кто главнее?
• Маркетинговые тренды: отслеживаем, знаем, используем.

• Как перестать повторять сотрудникам одно и то же и добиваться исполнения стандартов?
• Как быстро и просто адаптировать новых сотрудников через систему электронных чек-листов?
• Как эффективно контролировать процессы на удаленке?

• Необходимая инфраструктура для различных сценариев отдыха
• Стандарты и контроль качества сервиса
• Корпоративные мероприятия и их доля в общей загрузки отеля

• Работа в условиях низкой компетенции сотрудников
• Что делать, когда в вашем отеле сотрудники не берут трубку
• Выстраивание правильной коммуникации с гостем
• Обучение сотрудников эффективному бронированию по телефону

• Бюджет доходов: где тонко, там и рвется.
• CRM – задачник, база клиентов или что-то еще. Разбираемся с путаницей.
• Любимое слово: “Конверсия”: что, когда и как отслеживаем. Метрики отдела продаж.
• Воронка продаж: входящие и исходящие звонки. Куда бежать, кому звонить.
• Контроль качества звонков: доверяй, но проверяй!
• Прозаседавшиеся. Тратим время на «бюрократию» или увеличиваем продажи?

• Что это?
• Зачем он нужен?
• Шатёр как турпродукт
• ⁠Подробнее о доп. опциях и возможностях
• Сколько стоит?
• ⁠Коротко о юридической стороне вопроса
• Вопрос-ответ
• БОНУС

• Кредитные программы банков
• Поиск инвестора
• Коллективные инвестиции
• Продажа части недвижимости
• Резидентская схема
• Как подготовиться к встрече с банком или инвестором?

• Как получить 8 млн.рублей на развитие глэмпинга в Тверской области?
• Как в 2025 году построить эффективный бизнес в загородном сегменте?
• Частные инвестиции, государственная поддержка или поэтапная реализация – что выбрать?

• Партнеры РЖД
• География Сети
• Преимущества
• Варианты сотрудничества

• Первый экран сайта: обязательные элементы и почему он так важен
• Модули бронирования, онлайн-помощники и коммуникации
• Контентная часть: фото, видео и описания
• Техническая часть: скорость загрузки и адаптивность

• Знакомство с продукцией Unilever Professional
• Стандарты качества, безопасности и логистики Unilever Professional
• Выгодная уборка с Unilever Professional
• Обучение и разбор популярного мифа от Unilever Professional

• Чем искусственный акриловый камень отличается от других видов камня.
• Где в интерьере применяется искусственный камень
• Как удорожить интерьер с помощью предметов интерьера из искусственного камня
• Об Атланте и предложениях для участников выставки

• Способ уменьшить затраты на косметику в 10 раз
• Почему премиальная косметика - это необходимость
• Как увеличить чек отеля