Онлайн трансляция
Деловой программы ОТЕЛЬ ОНЛАЙН ЭКСПО

Лето-2026 закончилось, и оно осталось противоречивым. Внутренний туризм растёт четвёртый сезон подряд, но Крым и Севастополь показали наибольшее падение спроса, а Краснодарский край потерял 15% из-за проблем с логистикой и топливом. Средняя стоимость ночи составила 10 061 рубль на фоне инфляции и роста издержек.
Коррекция, перераспределение или новая реальность? Об этом поговорят представители разных сторон рынка — от сервисов бронирования и PMS-платформ до управляющих компаний и отельеров-практиков.

Что обсудим:

• Какие регионы и сегменты выросли, а какие — упали
• Цена и доходность на фоне роста издержек
• Как меняется поведение гостя и что с этим делать отельеру
• Где искать точку опоры при планировании сезона-2027

Если хотите увидеть полную картину сезона-2026 и понять, какие решения принимать на следующий год, — приходите.

Сервис — это инструмент, который должен влиять на выручку, повторные продажи и прибыль отеля.
Как построить сервисную стратегию, которая работает на деньги, а не только на хорошие отзывы.

Оснащение отеля обычно воспринимают как «закупили, поставили, забыли». Но именно оно определяет, сколько гость готов платить за номер, как быстро окупаются вложения и какую доходность показывает отель. На практике же бюджет на оснащение растёт, а загрузка — нет: оборудование выбирают по цене, текстиль, автоматизация и клининг живут в разных отделах, а решения принимаются без расчёта окупаемости и без связи с ревенью-стратегией.

Как превратить оснащение из затрат в инструмент управления доходностью? Какие решения окупаются быстрее всего, как считать их эффективность и связать с ADR, загрузкой и итоговой прибылью — об этом поговорят практики рынка: управляющие, поставщики, PMS-эксперты и архитекторы.

Что обсудим:

• Что из оснащения окупается быстрее всего и на чём чаще переплачивают без отдачи
• Как обосновать бюджет на оснащение перед собственником — расчётные модели и кейсы
• Как связать выбор матрасов, текстиля и мебели с ADR, повторными бронированиями и отзывами
• Как превратить оснащение в маркетинговый актив, а не статью расходов
• Совокупная стоимость владения: почему считать нужно не цену закупки, а эксплуатацию, износ и ремонтопригодность

Круглый стол проходит в рамках онлайн-выставки «ОТЕЛЬ ОНЛАЙН ЭКСПО» — 4 дня деловой программы, виртуальные стенды поставщиков HoReCa, спецпредложения от экспонентов, программа лояльности с подарками. Участие онлайн.

Даже в условиях кризиса можно расти. Многие отели и санатории сами выставляют барьеры клиентам в десятках и сотнях точек контакта с ними, как в онлайн-среде, так и оффлайн. Оптимизация точек контакта способна дать прирост клиентов буквально в режиме реального времени.

Взаимодействие с рынками, коллективом, бенефициарами

Точечные загрязнения сильнее бросаются в глаза, по сравнению с общим загрязнением. Не правильный подбор пятновыводного средства, или нарушение технологии применения, может привести к закреплению пятна и даже повреждению поверхности.

Мы научимся определять состав загрязнения, правильный подбор средств, в зависимости от типа загрязнения, узнаем технологические приемы для эффективного и безопасного удаления самых распространенных пятен.

Во время снижения спроса становится важным увеличить доход от каждого гостя и мероприятия. Мы не можем влиять на экономику в целом, но можем повысить доход от каждого бронирования, чтобы остаться на плаву. В рамках сессии мы рассмотрим:

• Какие инструменты для повышения дохода есть на этапе бронирования
• Какие методы можно применять при Upsell и cross-sell во времяя проживания гостя
• Как повысить доход от мероприятий в отеле
• Продажи для гостей, не проживающих в отеле
• Возможности повышения дохода на каждом этапе CJM гостя