В какие отели поедут гости на электромобиле: почему важно задуматься об установке зарядной станции в отеле сегодня?

Льготное автокредитование, льготные займы по программе “Автокомпоненты”, льготный автолизинг, инвесткредит на электрозарядные станции.

Зарядная станция в классификации отелей. В некоторых странах услуга зарядки электрокаров на отельных парковках уже сейчас входит в классификатор для отелей 4* и 5*. Учитывая, что Россия перенимает опыт у международных сетей, в нашей стране эти изменения в нормативах также могут произойти.

Электромобилист - потенциальный гость отелей 4*-5*. Средний возраст водителей электрокаров – 43 года. Обычно это туристы, которые путешествуют семьей, а значит, с высокой долей вероятности будут пользоваться дополнительными услугами отеля и предложениями для детей, повышая средний чек.
Исследование показало, что такие гости предпочитают экономить на бензине, но не готовы экономить на комфорте. Они хотят получать в отеле дополнительный сервис и готовы за него платить.
Если отель хочет привлечь к себе таких туристов, то ему нужно подумать об установке на своей территории зарядки для электромобилей.

Электромобилисты путешествуют на авто. По результатам нашего исследования, 66% туристов, путешествующих на электрокарах, выбирают поездки в пределах 300 км. Как правило, это свой или соседний регион. При этом такие путешественники выражают желание совершать и более дальние поездки.

Зарядка - это базовая услуга для электровода. 50% автопутешественников хотят доехать до места назначения и получить там все услуги. Они ожидают, что смогут зарядить электромобиль на паркинге в отеле, а не искать ЭЗС где-то ещё. Факт: быстрые станции могут зарядить автомобиль за 30-40 минут, медленным требуется до 10 часов. Очевидно, что гости предпочтут заряжаться на территории, а не тратить время на ожидание на общественной ЭЗС. Именно поэтому при выборе, например, загородного отеля наличие зарядной станции становится наиболее критичным – так заявили 55% Стоимость проживания при этом “уходит” на 2-е место.

Сарафанное радио. Электромобилисты - это мощное комьюнити, в котором принято делиться впечатлениями о новых зарядных локациях. И если в отеле появится зарядка, то информация о ней появится в популярных чатах. Важно, чтобы станция в отеле была в рабочем состоянии, и гость получил положительный опыт посещения вашей локации, и поделился им с остальными.

Установив станцию на территории, вы получаете возможность зарабатывать на продаже услуг зарядки гостям отеля и другим водителям электромобилей и приобретаете дополнительные каналы продвижения в приложениях для электромобилистов.
Приведем пример: в 2Chargers – самом популярном приложении среди электроводов – уже более 200 тысяч пользователей. Здесь водители ищут подходящие локации с зарядными станциями и строят маршрут. Также в приложении есть информация о каждой станции, включая отзывы пользователей. Также в нем реализовано несколько опций, способствующих продвижению зарядных локаций, в особенности отельных:

• Push-уведомления водителям региона о появлении на карте новой зарядки, в том числе и в отеле.
• Фильтр "Отели с зарядными станциями" был добавлен на карты после проведения нашего исследования. Этот фильтр сразу выделит отели со станциями на карте, тем самым отстроив их от конкурентов. Электромобилист, составляя маршрут, скорее всего выберет для размещения отель с зарядкой, который ему по пути.
• Приложение работает как канал бронирования. Из карточки отеля в приложении можно перейти к бронированию номера.

Уже само по себе наличие зарядной инфраструктуры в отеле может стать решающим аргументом в пользу выбора именно вашего отеля. Поскольку для большинства электромобилистов возможность зарядиться в месте пребывания – это не просто вопрос удобства, а необходимость, то электровод скорее выберет тот отель, в котором такая услуга есть. А чтобы потенциальный гость узнал о зарядке, расскажите об услуге на вашем сайте и в ОТА. Некоторые онлайн-каналы уже добавили в список услуг отеля зарядку для электромобилей.

Добавьте к стоимости проживания гостя на электромобиле оплату за парковку и зарядку и вы увеличите средний чек с гостя на 15%. Кроме того, водители могут пользоваться и другими дополнительными услугами отеля, пока автомобиль находится на зарядке. Например: посетить кафе или ресторан при отеле, посетить SPA или спортзал. В этом случае средний чек может стать выше до 40%.
Зарядная станция будет работать на увеличение загрузки и выручки.

Теперь это такая же привлекательная особенность отеля, как наличие ИИ в или статуса pet-friendly. Еще не так давно эти услуги были экзотикой, а сейчас стали нормой, новым стандартом обслуживания и дают отелям конкурентное преимущество.

81% потребителей по всему миру считают, что бизнес обязан заботиться об окружающей среде (исследования The Conference Board, Global Consumer Confidence Survey). Согласно исследованию, людям важно, чтобы бизнес был со смыслом и поддерживал экопроекты.

Аналогичный тренд есть и в России. Согласно исследованию “Сберстрахования” в 2023 году, 76% россиян 25-35 лет лучше относятся к компаниям, которые принимают меры для защиты природы; у 56% респондентов старше 18 лет отношение к бренду зависит от его экологичности;
Более того, 94,5% респондентов готовы платить эко-брендам больше (согласно опросу “Как покупатели выбирают экотовары”, проведенному НП “Экологический союз” и Экобюро GREENS).
Примеры поддержания экологичной повестки – сети отелей Azimut, Cosmos, Вега, которые наладили экономичное использование водных ресурсов (без ущерба для комфорта гостей), сводят к минимуму использование пластика и установили на своей территории зарядные станции

Установка и запуск станции: подберем подходящую станцию под ваши задачи и бюджет, оптимизируем нагрузку для надежности вашей энергосети.

Настройка платформы для управления станцией: адаптируем личный кабинет для учета зарядных сессий под ваши бизнес-задачи. Поможем настроить гибкие тарифы и включить услугу зарядки в вашу программу лояльности.

Настройка системы оплаты: предоставим вашим клиентам удобные инструменты для запуска и оплаты зарядных сессий: приложение, Telegram-бот, сервис Plug&Charge, RFID-карты.

Интеграция с вашей учетной системой: сделаем связку по API или выгрузим данные в нужном вам формате.

Продвижение станции: сделаем все, чтобы о вашем отеле узнало как можно больше людей.

Обслуживание станции: будем автоматически отслеживать работоспособность оборудования с помощью систем удаленного мониторинга. Проведем гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Поддержка для вас и ваших клиентов: закрепим за вами менеджера для решения любых вопросов по станции. Предоставим горячую линию и чат для ваших клиентов. Таким образом, отелю не нужно будет заниматься неспециализированными задачами, все вопросы по работе станции мы возьмем на себя.

Поможем создать страницу услуги для вашего сайта: напишем и согласуем текст, предоставим изображения и видео, возьмем на себя взаимодействие с разработчиками сайта, разместим кейс о нашем сотрудничестве в СМИ и на ресурсах нашей компании (сайт, соцсети).