Онлайн трансляция
Деловой программы ОТЕЛЬ ОНЛАЙН ЭКСПО

Осенняя деловая программа
ОТЕЛЬ ОНЛАЙН ЭКСПО 2026 формируется

Среда
16 сентября

10:00 - 11:00

Круглый стол

12:00 - 12:30

Точки контакта с клиентами как антикризисный инструмент № 1

Владислав Буря, эксперт по стратегическому развитию курортов и санаториев

Даже в условиях кризиса можно расти. Многие отели и санатории сами выставляют барьеры клиентам в десятках и сотнях точек контакта с ними, как в онлайн-среде, так и оффлайн. Оптимизация точек контакта способна дать прирост клиентов буквально в режиме реального времени.

12:30 - 13:00

Туризм на Юге России. Кто продолжит падение и где искать точки роста?

Дмитрий Богданов, председатель Экспертного Совета Ассоциации Отельеров АМОС, вице-президент ОСИГ

13:00 - 13:30

Умная уборка: как влияет горничная на возвратность гостя

Татьяна Кибирева, основатель Real Skills

13:30 - 14:00

ПЕРЕРЫВ

14:00 - 14:30

Автоматизация в отеле: как расти, когда рынок трясёт

Роман Кассихин, предприниматель, эксперт по автоматизации и маркетингу

14:30 - 15:00

3 опасных риска в управлении командой отеля, которые мы не видим в кризис

Юлия Весёлая, эксперт по управлению персоналом

15:00 - 15:30

Гость вернётся не на сайт, а в доверие: как репутация помогает снижать зависимость от OTA

Егор Касьяненко, генеральный менеджер бутик-отеля «Хитровка» 4*, г. Москва

Прямые продажи начинаются не с сайта, а с доверия гостя.
Рейтинг — это коммерческий актив, влияющий на конверсию, цену и зависимость от OTA.
Отзывы — это диагностика всей системы отеля: сервиса, уборки, ресторана, коммуникации и ожиданий.
В эпоху ИИ-поиска выигрывают отели с понятным продуктом, сильной репутацией и стабильным гостевым опытом.

15:30 - 16:00

Управление в период неопределенности

Владимир Костромин, генеральный менеджер отеля «Измайловский парк»

Взаимодействие с рынками, коллективом, бенефициарами

Просмотр онлайн стендов, консультации с экспертами

Четверг
17 сентября

11:00 - 11:30

Кадровая точка опоры: почему в 2027 году выживут не самые технологичные отели, а самые управляемые

Мария Батти, преподаватель Международного университета гостеприимства SWISSAM. Бизнес-тренер, карьерный консультант

Три управленческие компетенции, которые в 2023 году были опцией, а к 2027 станут условием, чтобы просто удержать должность.
Почему автоматизация не снижает нагрузку на директора, а перераспределяет её, и как не сгореть в этом перераспределении.
Где теперь проходит граница ответственности: что управленец обязан решать сам, а что можно и нужно передать вниз или отдать системе.
Экспресс-диагностика за 15 минут: как понять, готова ли ваша управленческая команда к 2027 году, до того как это покажет отчёт о прибыли.
Один навык, который в кризис решает больше, чем любой новый софт, KPI или маркетинговый бюджет.

12:00 - 12:30

Удаление пятен с текстильных покрытий (мягкая мебель, матрасы, ковролин)

Тарас Дударь, вице-президент Союза Клининговых Компаний России по связям с общественностью

Точечные загрязнения сильнее бросаются в глаза, по сравнению с общим загрязнением. Не правильный подбор пятновыводного средства, или нарушение технологии применения, может привести к закреплению пятна и даже повреждению поверхности.

Мы научимся определять состав загрязнения, правильный подбор средств, в зависимости от типа загрязнения, узнаем технологические приемы для эффективного и безопасного удаления самых распространенных пятен.

12:30 - 13:00

Продажи в период низкого спроса: как увеличить доход от каждого гостя?

Антон Матвеев, управляющий партнер компаний Big Tree/Frontdesk.ru, к.э.н.

Во время снижения спроса становится важным увеличить доход от каждого гостя и мероприятия. Мы не можем влиять на экономику в целом, но можем повысить доход от каждого бронирования, чтобы остаться на плаву. В рамках сессии мы рассмотрим:

Какие инструменты для повышения дохода есть на этапе бронирования
Какие методы можно применять при Upsell и cross-sell во времяя проживания гостя
Как повысить доход от мероприятий в отеле
Продажи для гостей, не проживающих в отеле
Возможности повышения дохода на каждом этапе CJM гостя

13:00 - 13:30

Как спроектировать апарт-отель так, чтобы выполнить план продаж за 1 день?

Стрецкис Максим, руководитель архитектурно-проектного бюро «Основа»

13:30 - 14:00

ПЕРЕРЫВ

14:00 - 14:30

Как выжить и зарабатывать в турбулентность?

Вадим Прасов, вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент»

14:30 - 15:00

Качество сервиса начинается с правильных управленческих решений

Роман Сабиржанов, председатель МОО «Союз отельеров», отельер и консультант

15:00 - 15:30

Чем город помогает бизнесу

Всеволод Глебов, главный бизнес-аналитик центра услуг для бизнеса ГБУ «Малый бизнес Москвы»

Какие возможности для бизнеса сегодня создаёт город Москва и как предприниматели могут ими воспользоваться.
Бесплатные образовательные программы, курсы и онлайн-сервисы для решения бизнес-задач.
Инструменты продвижения и участия в городских проектах как новые точки роста для бизнеса.

15:30 - 16:00

ИИ для HoReCa

Екатерина Прохорова, фаундер EP Legal Support and Communication

Просмотр онлайн стендов, консультации с экспертами

ЧАТ ОТЕЛЬЕРОВ

Организаторы

ООО "Диджитал Экспо"
ИНН 7722482243 КПП 772201001 ОГРН 1197746704011

109052, Россия, Москва, ул. Подьемная, д.12, стр.1, оф. 326
+ 7 929 660 20 25
mail@openhospitality.org

Онлайн трансляцияДеловой программы ОТЕЛЬ ОНЛАЙН ЭКСПО

Онлайн трансляция
Деловой программы ОТЕЛЬ ОНЛАЙН ЭКСПО