Спасибо коллективу компании Big Tree за профессионализм и творческий подход к делу! Все тренеры имеют большой профессиональный опыт и знают предмет "изнутри", что было особо отмечено нашими сотрудниками.

Мы используем систему TrustYou с 2015 года, это позволяет нам всегда четко и полно представлять оперативную картину деятельности отеля, в режиме он-лайн отслеживать все удачи и ошибки, безошибочно определять первоочередные операционные и сервисные задачи. Благодаря использованию этой программы нам удается поддерживать высокий уровень сервиса и быть востребованными нашими гостями.

Отель Country Resort на протяжении длительного времени сотрудничает с компанией Big Tree, и мы очень довольны результатом качества предоставления оказанных услуг. Услуга «Тайный звонок» помогает нам выделить не только слабые стороны работы менеджеров отдела продаж при общении с гостем, но и позволяет также выявить наиболее актуальные проблемы при бронировании, на которые следует обратить внимание.При сотрудничестве с данной компанией наши бронирования значительно увеличились, а стандарт общения с гостем стал наиболее высокого уровня. Это обусловлено, прежде всего тем, что у сотрудника отдела продаж есть мотивация набора высокой оценки, а тем самым для нас, конечный итог любого входящего звонка – бронирование номера. Правильное и грамотное общение с гостем, которое нацелено на успешный результат – залог наших успешных продаж!