QA Hotel Service
Увеличиваем доходы отеля, повышая уровень сервиса
О компании
Наша компания создана в 2016 году. У нас есть 2 глобальные цели:
ЦЕЛЬ 1 (ПАТРИОТИЧНАЯ) – ПОВЫСИТЬ УРОВЕНЬ СЕРВИСА В ОТЕЛЯХ РОССИИ.
Нам очень хочется, чтобы весь гостиничный мир нашей страны (от столиц до глубинок) стал гостеприимнее, профессиональнее, компетентнее.
Чтобы Гости, которые приезжают в Отели восхищались приветливостью сотрудников, их уровнем подготовки.
Чтобы сотрудники помимо искренних улыбок умели грамотно продать услуги и сервисы Отелей.
ЦЕЛЬ 2 (ПРАГМАТИЧНАЯ) – ПОМОЧЬ КАЖДОМУ ОТЕЛЮ-ПАРТНЕРУ МАКСИМИЗИРОВАТЬ СВОИ ДОХОДЫ ЗА СЧЕТ ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ СЕРВИСА, ВНЕДРЕНИЯ СТАНДАРТОВ И ПОСТОЯННОГО КОНТРОЛЯ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ.
Из этих целей родилась наша миссия: Увеличиваем доходы Отеля, повышая уровень сервиса.
ЦЕЛЬ 1 (ПАТРИОТИЧНАЯ) – ПОВЫСИТЬ УРОВЕНЬ СЕРВИСА В ОТЕЛЯХ РОССИИ.
Нам очень хочется, чтобы весь гостиничный мир нашей страны (от столиц до глубинок) стал гостеприимнее, профессиональнее, компетентнее.
Чтобы Гости, которые приезжают в Отели восхищались приветливостью сотрудников, их уровнем подготовки.
Чтобы сотрудники помимо искренних улыбок умели грамотно продать услуги и сервисы Отелей.
ЦЕЛЬ 2 (ПРАГМАТИЧНАЯ) – ПОМОЧЬ КАЖДОМУ ОТЕЛЮ-ПАРТНЕРУ МАКСИМИЗИРОВАТЬ СВОИ ДОХОДЫ ЗА СЧЕТ ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ СЕРВИСА, ВНЕДРЕНИЯ СТАНДАРТОВ И ПОСТОЯННОГО КОНТРОЛЯ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ.
Из этих целей родилась наша миссия: Увеличиваем доходы Отеля, повышая уровень сервиса.
Участие в деловой программе
26 февраля
15:30
15:30
26 февраля
15:30
15:30
Екатерина Володина
Руководитель QA Hotel Service
Тема выступления:
Упс… мы про…пустили групповой заезд
Тезисы:
Упс… мы про…пустили групповой заезд
Тезисы:
- Сколько Ваш Отель тратит на маркетинг?
- Легко ли заселить к Вам группу?
Что мы предлагаем
АНТИ Тайный звонок
Контроль ответов на входящие звонки в ваш отель. Никаких актеров, аудит только реальной работы сотрудников с вашими гостями.
Тренинги для Отелей
Онлайн и очные тренинги, а также бесплатные вебинары. Тренеры - практики, эксперты сетевых и независимых Отелей.
Тайный Гость
Оценка качества работы операционных служб Отеля. Проверки проводятся профессиональными отельерами.
Разработка стандартов
Стандарты работы операционных служб именно для вашего Отеля с подробным описанием процессов. Обучение сотрудников, внедрение согласованных стандартов.
Консалтинговые услуги
Запуск с нуля работы служб Отеля и внутренний аудит уже действующей службы. Составление отчета, рекомендаций, помощь во внедрении необходимых инструментов.
Построение эффективного финансового учета
Аудит финансовой отчетности, предложение актуальной именно для вашего Отеля системы учета, внедрение USALI
Наши преимущества
- Каждая услуга, которую мы предлагаем отелям, окупаема и приносит дополнительный доходВы получите инструменты, знания, программы, внедрение и исполнение которых позволит не только окупить каждый вложенный рубль, но и получить дополнительную прибыль от роста доходов.
- Все наши эксперты и тренеры - практикующие отельерыВы можете быть уверены в том, что каждый наш эксперт знает, о чем говорит. Все что мы предлагаем - проверено на практике, потому что каждый эксперт более 5 лет работал на руководящих позициях в сетевых и успешных отелях разных регионов России.
- Индивидуальный подходКаждый отель специфичен - регион, предлагаемые услуги, целевая аудитория - все имеет значение. Все рекомендации и тренинги будут разработаны только для вашего отеля. Мы не обещаем чудес - мы предлагаем отелям-партнёрам эффективно работать и расти вместе.
- 90% наших заказчиков являются постояннымиМы работаем на результат, поэтому большинство Отелей, один раз поработав с нами, заказывают услуги повторно и рекомендуют своим коллегам.
Наши клиенты
Отзывы клиентов
Наша команда
- Володина ЕкатеринаРуководитель QA Hotel Service
- Кириченко НадеждаКоммерческий директор, эксперт, ведущий тренер QA Hotel Service
Контакты:
Тел.: 8 800 600 53 56
E-mail: info@qa-hotelservice.ru
E-mail: info@qa-hotelservice.ru
© Hospitality Online Expo