Соучредитель и директор по развитию и коммуникациям в компании ООО "ТВИЛ СОФТ"

Тема выступления:
«Хороший» 2022 год: большие цифры, vip-клиенты, жёсткие переговоры и другие тенденции TVIL.RU

5 октября в 11:00

Тезисы:

• Изменение географии бронирований ― Краснодарский край, Санкт-Петербург, Калининградская область, Кавказские минеральные воды вошли в пятёрку самых популярных направлений
• Попытка захвата рынка апартаментов ― после прихода клиентов Airbnb на TVIL.RU бронирования квартир и апартаментов увеличились в два раза
  
• Сложности работы с новыми владельцами и вынужденное увеличение комиссии ― чтобы договариваться, нужно идти на крайние меры
  
• Резкая смена портрета туриста ― vip-клиенты с высоким чеком начали пользоваться TVIL.RU

Основатель Real Skills

• Бизнес-консультант с 30-летним опытом управления в компаниях Marriott, Космос, Балчуг Кемпински.
• Обладатель многочисленных наград и грамот, в том числе Spirit to Serve от Marriott за вклад в гостеприимство.
• Открывала отели в Москве, Португалии и Ирландии.
• Президент и сооснователь Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства (2008-2020).
• Член международной ассоциации руководителей Хаускипинга.
• Сертифицированный бизнес-тренер по программам повышения квалификации.

Тема выступления:
Чистота как драйвер сервиса и лояльности

5 октября в 10:30

Тема выступления:
СПиР или Front Line. Пережитки прошлого и как работать в ногу со временем

Тезисы:

• Как изменилась структура и функционал Спир и как принять и внедрить изменения
• Золотые стандарты СПиР
• Гость 2023 — что нужно знать для эффективной работы
• Ключевые показатели — как СПиР влияет на доходность и репутацию отеля
• СПиР глазами Собственника, Генерального Менеджера и Финансового контроллера
• Как и кого принимать на работу? Привлечь, обучить и удержать

Основатель компании по автоматизации отелей и ресторанов «АкваБайт», компании-поставщика оборудования для ритейла «КупиКассу», дистрибьюторского центра профессиональной итальянской косметики и салонов красоты «Kemon», эксперт по автоматизации заведений в сфере HoReCa.

Человек-команда, человек-стратегия, человек-финансы. Спикер конференций GASTREET International Restaurant Show, Service Insight, «Секреты сервиса», ТОП КЛУБа и др.

Создатель ТОП-встречи рестораторов «РестоБосс», летнего фестиваля рестораторов DАЧА и IT-конференции «Море технологий для вашего отеля ресторана».

Тема выступления:
Как увеличить прибыль отеля с помощью ресторана

5 октября в 9:30

Председатель комиссии отельеров "Опора России" (Общероссийская Общественная Организация Малого и Среднего Предпринимательства), соруководитель Комитета по работе со СМИ РСТ

Тема выступления:
Маркетинговые рельсы и настройка продаж в условиях санкций

Тезисы:

• Директ-букинг: что это?
• Маркетинговые бусы
• Современные маркетплейсы для отелей и как через них продавать.

4 октября в 15:30

Руководитель разработки инструментов по работе с гостями в TravelLine

Тема выступления:
Персонализируем легко: как привлекать больше гостей без лишних усилий

Тезисы:

• Новые гости: как теперь люди ищут и бронируют жилье
• Что перестроить и как персонализировать предложения для гостей
• Как эффективно продавать в новых условиях
• Как удерживать гостей и превращать их в лояльных

3 октября в 10:00

Бизнес-тренер компании QA Hotel Service и настоящий эксперт в продажах

Тема выступления:
Контроль работы отдела продаж в отеле

4 октября в 14:00

• Доктор технических наук, профессор
• Руководитель и основатель компании.
• Учредитель Международной ассоциации пищевой безопасности в сфере гостеприимства International F&B Safety Association
• Основатель первого в России онлайн-университета Food Safety Universit
• Основатель Первого в России проекта F&B Safety Forum Ведущий эксперт-аудитор системы ХАССП, инженер-технолог общественного питания
• Автор более 50 учебников в сфере гостеприимства и ресторанного бизнес
• Профессор Института гостиничного бизнеса и туризма РУДН и Московского государственного университета спорта и туризма
• Опыт в сфере ресторанного бизнеса более 20 лет
• Спикер телеканалов НТВ, Россия 1, Москва 24 ТВЦ, Доктор

Тема выступления:
Предприятие питания в отеле как фактор возвратности гостей

Тезисы:

• Как сформировать безопасное и качественное питание?
• Как развивать предприятие питания при отеле?
• Фабрика-кухня при отеле: мода или необходимость?
• Система ХАССП для отелей: специфика разработки и внедрения

«Пищевая безопасность - это стандарты любого заведения питания. Если эти стандарты развивать и им следовать, то все будет работать без проблем. По итогам моего выступления отельеры получат пример программы производственного контроля с принципами системы ХАССП для отеля, основные журналы и примеры чек-листов, которые помогут развивать ваше предприятие питания при отеле.»

3 октября в 15:30

Менеджер развития клиентов, Hotellab

Тема выступления:
Revenue Manager - ключевое звено продаж и маркетинга.

Тезисы выступления:
Revenue management: как стратегии revenue увеличивают доходность отелей
Какие данные делают revenue manager ключевым звеном продаж и маркетинга
Управление доходами в отеле: автоматизировано, быстро и эффективно. Лайфхаки, удобные отчёты, тонкости и фишки.
Машина или человек: кто принесет отелю максимальный доход.

4 октября в 10:00

Суточно.ру — это российский сервис бронирования жилья

Тема выступления:
Быстрый старт для гостиниц, апарт-отелей и гостевых домов

Тезисы выступления

• Средства размещения, которые предпочитают гости
• Добавление объекта на Суточно.ру и заключение договора с сервисом
• Способы выйти в ТОП поиска и увеличить число броней

3 октября в 11:00

Эксперт по маркетингу и продажам в гостиничном бизнесе
Соучредитель «Независимый Гостиничный Альянс»
Со-основатель сообщества отельеров Russian Hotels Talks
Организатор Hospitality Online Expo
Издатель Horeca Estate

Тема выступления:
Системный маркетинг в отеле: тренды, стратегии и организация процессов в маркетинге гостиниц

4 октября в 11:00

Директор по маркетингу HKeeper Global

Тема выступления:
Магия автоматизации: можно ли полностью автоматизировать работу отеля?

Тезисы:
Как автоматизация сокращает расходы и увеличивает доход?
Современные способы коммуникации с гостями
Создание собственного маркетплейса отеля для получения дополнительного дохода

4 октября в 10:30

Директор по развитию Веконс

Тема выступления:
Комплектация гостиницы, самые распространенные ошибки отельера при работе с подрядчиками

4 октября в 16:00

Создатель и генеральный директор GetHotel.Ru

Тема выступления:
Агрегатор без комиссии

3 октября в 14:00

Координатор проектов в Независимом Гостиничном Альянсе

Тема выступления:
SMM, или "Мы все знаем, мы все пробовали"

4 октября в 09:30

«Охотники за солнцем»

Тема выступления:
Концепция глэмпинга

С чего начать работу с участком Особенности проектирования Инфраструктура глэмпинга Особенности сезонной работы

5 октября в 14:30

Директор по развитию FREEDOM NATURI

Тема выступления:
Уточняется

5 октября в 14:00

Соучредитель и директор по развитию и деловым коммуникациям Департамента развития индустрии глэмпинга и туристической инфраструктуры.

Также Эльданиз является ех-издателем ежемесячного глянцевого журнала «VOYAGE навигатор туризма», владелец туристических агентств, основатель агрегатора туров START TRIP и владелец фабрики-кухня по производству готовых блюд KINZA PROJECT.

Тема выступления:
Как не "попасть" на глэмпинге и почему мы передумали запускать проект

5 октября в 15:00

Директор по ESG-направления Ассоциации глэмпингов.
Основатель агентства маркетинговых коммуникаций для глэмпингов Lifestyle Camping.
Соорганизатор ежегодного Форума Ассоциации Глэмпингов, соавтор методического пособия "Глэмпинг-Бизнес", бизнес-трекер первого Акселератора для глэмпингов в Республике Татарстан.
Спикер бесплатного курса про запуск глэмпинг-бизнеса от Ростуризма.

Тема выступления:
Как маркетинг влияет на создание и развитие глэмпинга

Тезисы:

• Определение особенностей глэмпинг-индустрии и целевой аудитории
• Анализ успешных проектов
• Маркетинг-инструменты на этапе планирования проекта
• Главные элементы продвижения глэмпинг

5 октября в 16:30

Основательница глэмпинга «Ветрено» в Ярославской области

Тема выступления:
Факапы и сложности

5 октября в 16:00