Хотите получить предложение для участия в HOTEL EXPO?
Заполните форму ниже, и мы свяжемся с Вами
HOSPITALITY ONLINE EXPO
03 - 10 октября 2022
Онлайн-выставка технологий индустрии гостеприимства
Место проведения: Интернет-платформа http://expo.openhospitality.org/
Деловая программа
В рамках Онлайн выставки технологий индустрии гостеприимства с 03 по 10 октября 2022 года пройдет деловая программа, в которой примут участие признанные эксперты-практики индустрии гостеприимства, представители компаний-поставщиков, специалисты по внедрению решений в отельном бизнесе.
Программа формируется и будет опубликована в ближайшее время
Программа формируется и будет опубликована в ближайшее время
Деловая программа
3 октября
4 октября
5 октября
03 октября
Открытие
9:00 - 9:30
9:00 - 9:30
Открытие выставки, круглый стол по продажам и маркетингу
9:30 - 10:00
9:30 - 10:00
Круглый стол по продажам и маркетингу
10:00 - 11:00
10:00 - 11:00
Персонализируем легко: как привлекать больше гостей без лишних усилий
Юрий Костин, руководитель разработки инструментов по работе с гостями в TravelLine
- Новые гости: как теперь люди ищут и бронируют жилье
- Что перестроить и как персонализировать предложения для гостей
- Как эффективно продавать в новых условиях
- Как удерживать гостей и превращать их в лояльных.
11:00 - 11:30
11:00 - 11:30
Быстрый старт для гостиниц, апарт-отелей и гостевых домов
Людмила Лаврентьева, директор по развитию партнёрской сети Суточно.ру
- Средства размещения, которые предпочитают гости
- Добавление объекта на Суточно.ру и заключение договора с сервисом
- Способы выйти в ТОП поиска и увеличить число броней
11:30 - 12:00
11:30 - 12:00
3 шага для роста продажи услуг
Анастасия Полякова, менеджер поддержки клиентов Satisfy Travel
- Путь гостя в отеле
- Точки, где вы теряете коммуникацию с постояльцами
- Самые распространенные ошибки в построении коммуникации с гостями
- Как выстроить рабочую систему продажи услуг
- Тактический маркетинг и план продаж услуг в отеле
12:00 - 12:30
12:00 - 12:30
Bnovo
12:30 - 13:00
12:30 - 13:00
Мультитур
13:00 - 14:00
13:00 - 14:00
Перерыв
14:00 - 14:30
14:00 - 14:30
Get Hotel
14:30 - 15:00
14:30 - 15:00
Что необходимо учесть при разработке сайта отеля
Лариса Скляр, управляющий партнер Projector Web Studio
- Целевая аудитория, структура сайта, модули бронирования
- Фотографии
- Подготовка сайта к seo продвижению
15:00 - 15:30
15:00 - 15:30
Спикер компании «Малый бизнес Москвы»
15:30 - 16:00
15:30 - 16:00
Предприятие питания в отеле как фактор возвратности гостей
Ольга Пасько, директор «ХорекаЭкспертГрупп»
- Как сформировать безопасное и качественное питание?
- Как развивать предприятие питания при отеле?
- Фабрика-кухня при отеле: мода или необходимость?
- Система ХАССП для отелей: специфика разработки и внедрения
16:00 - 16:30
16:00 - 16:30
Отдел продаж — внутренняя кухня
Светлана Горелкина, Независимый Гостиничный Альянс
- Маркетинг и продажи - кто главнее.
- Прозаседавшиеся или нужны ли планерки и совещания.
- Холодные продажи - есть ли смысл тратить на них время и силы.
04 октября
Выступления экспертов
9:30 - 10:00
9:30 - 10:00
Как увеличить прибыль отеля с помощью ресторана
Максим Трофимов, основатель компании по автоматизации отелей и ресторанов «АкваБайт»
10:00 - 10:30
10:00 - 10:30
Revenue Manager — ключевое звено продаж и маркетинга.
Татьяна Матвеева, менеджер развития клиентов, Hotellab
- Revenue management: как стратегии revenue увеличивают доходность отелей
- Какие данные делают revenue manager ключевым звеном продаж и маркетинга
- Управление доходами в отеле: автоматизировано, быстро и эффективно.
- Лайфхаки, удобные отчёты, тонкости и фишки.
- Машина или человек: кто принесет отелю максимальный доход.
11:30 - 12:00
11:30 - 12:00
1С Отель
12:00 - 12:30
12:00 - 12:30
Ecvi Pro: система управления для отелей 3-5*
Варвара Лень, Product-менеджер компании Эделинк
- Почему облачные решения в автоматизации гостиниц превосходят серверные?
- Как PMS может создавать целую экосистему управления объектом размещения?
- Какие преимущества даёт использование российского программного обеспечения?
- Плюсы автоматизации как для отельных цепочек, так и для небольших номерных фондов
- Как система управления может помогать сокращать издержки и помогать зарабатывать?
12:30 - 13:00
12:30 - 13:00
Шелтер
13:00 - 14:00
13:00 - 14:00
Перерыв
14:00 - 14:30
14:00 - 14:30
Контроль работы отдела продаж в отеле
Надежда Кириченко, бизнес-тренер компании QA Hotel Service и настоящий эксперт в продажах
14:30 - 15:00
14:30 - 15:00
УК Станция
15:00 - 15:30
15:00 - 15:30
Ключевые тренды по продажам дополнительных услуг отелей на примере кейсов
Сергей Голованов, директор по продажам Hotbot.ai
- Как правильно автоматизировать продажи дополнительных услуг отеля?
- Как увеличить прибыль от продажи дополнительных услуг?
- Как выстроить каналы дистрибуции?
- Как увеличить процент информирования гостей?
- Как работать со статистикой и аналитикой?
- Как контент влияет на принятие решения гостем?
15:30 - 16:00
15:30 - 16:00
Маркетинговые рельсы и настройка продаж в условиях санкций
Эдуард Демидов, председатель комиссии отельеров «Опора России»
- Директ-букинг: что это?
- Маркетинговые бусы
- Современные маркетплейсы для отелей и как через них продавать
16:00 - 16:30
16:00 - 16:30
Веконс
16:30 - 17:00
16:30 - 17:00
Раяйлян
05 октября
Выступления экспертов
10:00 - 10:30
10:00 - 10:30
Онлайн-каналы продаж как способ увеличения доходов
Екатерина Шмыголь, основатель и владелец компании по удаленному управлению доходами в отелях EasyRevenue
10:30 - 11:00
10:30 - 11:00
Чистота как драйвер сервиса и лояльности
Татьяна Кибирева, основатель Real Skills
11:00 - 11:30
11:00 - 11:30
«Хороший» 2022 год: большие цифры, vip-клиенты, жёсткие переговоры и другие тенденции TVIL.RU
Оксана Шустикова, соучредитель и директор по развитию и коммуникациям в компании ООО «ТВИЛ СОФТ»
- Изменение географии бронирований ― Краснодарский край, Санкт-Петербург, Калининградская область, Кавказские минеральные воды вошли в пятёрку самых популярных направлений
- Попытка захвата рынка апартаментов ― после прихода клиентов Airbnb на TVIL.RU бронирования квартир и апартаментов увеличились в два раза
- Сложности работы с новыми владельцами и вынужденное увеличение комиссии ― чтобы договариваться, нужно идти на крайние меры
- Резкая смена портрета туриста ― vip-клиенты с высоким чеком начали пользоваться TVIL.RU
11:30 - 12:00
11:30 - 12:00
Тайный гость. Контроль качества сервиса в отелях в соответствии с международными стандартами
Андрей Малышев, управляющий партнер Big Tree
- Зачем отелям нужен тайный гость?
- Почему стоит проводить проверки тайным гостем не своими руками или руками друзей и знакомых?
- Какие результаты можно получить после проверки тайный гость?
- Повышение дохода отеля с помощью проверок Тайный звонок. Успешные кейсы.
12:00 - 12:30
12:00 - 12:30
Premier Deal
12:30 - 13:00
12:30 - 13:00
Финансовая грамотность на объектах Гостеприимства: как базовые инструменты помогают разобраться с деньгами
Артем Клыков, директор по развитию SWISSAM, MBA, PhD
13:00 - 14:00
13:00 - 14:00
Перерыв