Каждый отельер стремится повысить уровень сервиса, предоставить максимум информации об отеле, порадовать гостей дополнительными услугами и получить больше отличных отзывов.
В основном, информация об услугах находится в буклетах на ресепшн или в гостевой папке в номере, и гости часто не узнают о возможностях в отеле.
По данным исследовательской компании Gallup всего 25% гостей отелей знают о дополнительных услугах и хотят их покупать. Еще меньшая доля гостей оставляет отзывы он-лайн. Как предложить гостю дополнительные услуги и стимулировать гостя оставить отзыв на нужном вам сайте?