QA Hotel Service
Увеличиваем доходы отеля, повышая уровень сервиса
О компании
Наша компания создана в 2016 году. У нас есть 2 глобальные цели:

ЦЕЛЬ 1 (ПАТРИОТИЧНАЯ) – ПОВЫСИТЬ УРОВЕНЬ СЕРВИСА В ОТЕЛЯХ РОССИИ.
Нам очень хочется, чтобы весь гостиничный мир нашей страны (от столиц до глубинок) стал гостеприимнее, профессиональнее, компетентнее.
Чтобы Гости, которые приезжают в Отели восхищались приветливостью сотрудников, их уровнем подготовки.
Чтобы сотрудники помимо искренних улыбок умели грамотно продать услуги и сервисы Отелей.

ЦЕЛЬ 2 (ПРАГМАТИЧНАЯ) – ПОМОЧЬ КАЖДОМУ ОТЕЛЮ-ПАРТНЕРУ МАКСИМИЗИРОВАТЬ СВОИ ДОХОДЫ ЗА СЧЕТ ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ СЕРВИСА, ВНЕДРЕНИЯ СТАНДАРТОВ И ПОСТОЯННОГО КОНТРОЛЯ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ.

Из этих целей родилась наша миссия: Увеличиваем доходы Отеля, повышая уровень сервиса.
Участие в деловой программе
1 марта
10:00
1 марта
10:00
Екатерина Володина-Лепилина
Руководитель QA Hotel Service
АНТИ тайный звонок – возможности 21 века
    Что мы предлагаем
    • АНТИ Тайный звонок
      Контроль ответов на входящие звонки в ваш отель. Никаких актеров, аудит только реальной работы сотрудников с вашими гостями.

    • Тренинги для Отелей
      Онлайн и очные тренинги, а также бесплатные вебинары. Тренеры - практики, эксперты сетевых и независимых Отелей.
    • Тайный Гость
      Оценка качества работы операционных служб Отеля. Проверки проводятся профессиональными отельерами.
    • Разработка стандартов
      Стандарты работы операционных служб именно для вашего Отеля с подробным описанием процессов. Обучение сотрудников, внедрение согласованных стандартов.
    • Консалтинговые услуги
      Запуск с нуля работы служб Отеля и внутренний аудит уже действующей службы. Составление отчета, рекомендаций, помощь во внедрении необходимых инструментов.
    • Построение эффективного финансового учета
      Аудит финансовой отчетности, предложение актуальной именно для вашего Отеля системы учета, внедрение USALI
    Наши преимущества
    • Каждая услуга, которую мы предлагаем отелям, окупаема и приносит дополнительный доход
      Вы получите инструменты, знания, программы, внедрение и исполнение которых позволит не только окупить каждый вложенный рубль, но и получить дополнительную прибыль от роста доходов.
    • Все наши эксперты и тренеры - практикующие отельеры
      Вы можете быть уверены в том, что каждый наш эксперт знает, о чем говорит. Все что мы предлагаем - проверено на практике, потому что каждый эксперт более 5 лет работал на руководящих позициях в сетевых и успешных отелях разных регионов России.
    • Индивидуальный подход
      Каждый отель специфичен - регион, предлагаемые услуги, целевая аудитория - все имеет значение. Все рекомендации и тренинги будут разработаны только для вашего отеля. Мы не обещаем чудес - мы предлагаем отелям-партнёрам эффективно работать и расти вместе.
    • 90% наших заказчиков являются постоянными
      Мы работаем на результат, поэтому большинство Отелей, один раз поработав с нами, заказывают услуги повторно и рекомендуют своим коллегам.
    Наши клиенты
    Наша команда
    • Володина Екатерина
      Руководитель QA Hotel Service
    • Кириченко Надежда
      Коммерческий директор, эксперт, ведущий тренер QA Hotel Service
    Контакты:
    Тел.: 8 800 600 53 56
    E-mail: info@qa-hotelservice.ru