Подробнее
Хотите узнать больше лайфхаков?
Посетите Деловую программу
HOSPITALITY ONLINE EXPO
c 14 по 25 сентября 2020 года
Hospitality Online Expo 2020/Весна
1С: Отель. Новая версия
Рассказывает генеральный директор ЗАО
«Гостиничные технологии»
Павел Бабенко
Перед выходом новой версии мы ставили две основные задачи. С одной стороны, мы хотели добавить новый функционал, отвечая на запросы отельеров. С другой стороны, новый продукт должен быть более простым в использовании. Предлагаю отельерам ознакомиться с новой версией программы и оценить ее возможности.
Павел Бабенко
Генеральный директор ЗАО
«Гостиничные технологии»
Справка
ЗАО «Гостиничные технологии» — центр разработки 1С по направлению автоматизации гостиниц. 1С: Отель предназначена для решения основных задач гостиничного бизнеса. Благодаря модульной структуре продукт легко масштабируется и настраивается под разные типы бизнеса.

Решения 1С: Отель

Онлайн бронирование
Моя бронь
CRM
Кабинет агента
Экспресс check-in
CMC и email-рассылки
Сканирование паспорта
Счет гостя онлайн
Электронные замки
Кредитные карты
Кассовый аппарат
Мультигостиничная база
Контроль оплаты счетов
Интеграция с рестораном
Интеграция с бухгалтерией
Учет по местам
Точные отчеты
Новую версию системы 1С: Отель мы выпустили в конце прошлого года.
Мы учли запросы, с которыми к нам чаще всего обращались отели.

К примеру, отели стали активно использовать динамические цены.
В результате мы добавили эти инструменты для более удобного управления ценами. Добавили интеграцию с различными внешними системами. Также требовалась интеграция с CRM-системами – к примеру, для автоматизации процесса сбора отзывов. Также добавили подсистему управления лояльностью, поскольку этот блок очень важен для отелей.

Новинки продемонстрирую на слайдах.

Как упростить продукт, чтобы не потерять функциональность?

Это была наша главная задача при разработке новой версии 1С: Отель. Несмотря на добавление новых функций, мы хотели сделать программу максимально простой в использовании и легкой для обучения.

Отмечу, что новая версия доступна в Облаке, иначе говоря, в режиме «тонкого клиента». Это позволяет решать новые бизнес-задачи:

  • Для сетей
  • Для мини-отелей
  • Для удаленных точек продаж
  • Для аутсорсинга персонала

При этом Облако может быть как авторизованное на наших серверах,
так и принадлежать клиенту.

Облачный подход позволяет сформировать единую базу гостей
для всех отелей сети. Эта база дает нам отчетность по работе всей сети.
В частности, она дает возможность строить программу лояльности, которая обрабатывается единой базой для всех отелей.

Как выглядит функционал новой версии. Примеры

Приведу лишь несколько примеров обновленного функционала

1. Список бронирований

Здесь мы сконцентрировали внимание на брони. Все поля остались доступны, но изначально они «спрятаны» и открываются при необходимости. Графическая карта показывает, какие номера заняты,
кем и на какой период времени.

Кроме того, если ваш гость не из России, то система предупреждает
о необходимости зарегистрировать его в ФМС и создает необходимую
для этого форму.
Другое интересное нововведение – теперь вы видите возможность бронирования номеров по часам. Допустим, выезд гостя из номера запланирован на 11 утра. Это значит, что во второй половине дня вы можете заселить в этот номер другого гостя. Разбивка формы бронирования
по часам сильно упрощает работу менеджеров по бронированию
и сокращает время на оформление заказов и заселение гостей.

2. Заказ трансфера

Раньше форма позволяла указывать только дату трансфера, а остальную информацию надо было заносит в комментарии. Сейчас форма позволяет указывать все возможные параметры заказа: где необходимо встретить клиента, номер рейса, необходимость детских кресел, количество взрослых пассажиров и др.
Вот как это выглядит в новой версии программы:
Эта форма может быть интегрирована в подсистему «1С: Управление автотранспортом». В результате вы видите полную картину
по автотранспорту. Кроме того, у менеджера, обслуживающего трансферы,
в одном журнале заказов собраны все трансферы: так ему удобнее отслеживать статус их выполнения.


3. Программы лояльности

В новой версии мы добавили подсистему «Дисконтные карты».
Они доступны не только через систему 1С: Отель, но могут использоваться через веб систему, веб интерфейс - для работы с внешними системами, такими как R-Keeper, 1С: Ресторан и др. Это значит, что любая внешняя система может через веб сервис использовать эти карты в качестве платежного средства.
К примеру, вы можете продавать подарочные карты номиналом 3, 5, 10 тысяч рублей, и эта карта может использоваться на территории отеля в любой точке продажи.

Такой подход позволяет выстраивать полноценную бонусную систему.
Недавно у нас появился полноценный курс о обучению 1С: Отель. Для того чтобы его пройти, необходимо зарегистрироваться на нашем сайте и получить доступ. Курс доступен всем абсолютно бесплатно.
Павел Бабенко
Генеральный директор ЗАО
«Гостиничные технологии»